İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı işletmecisi ISG tarafından yapılan açıklamada, yolcu deneyimini iyileştirmek amacıyla geliştirilen “sessiz havalimanı” uygulamasının 10 Mayıs’ta devreye alınacağı bildirildi. Yeni sistem kapsamında terminal genelindeki sesli anonsların azaltılması, dijital ekranlar ve görsel yönlendirme sistemlerinin ise daha aktif kullanılması hedefleniyor. Açıklamada, özellikle gereksiz ve tekrar eden anonsların minimum seviyeye indirileceği, yolcuların uçuş bilgilerine mobil uygulamalar, dijital ekranlar ve bilgilendirme panoları üzerinden daha hızlı ulaşabileceği ifade edildi. Yetkililer, uygulamanın terminal içindeki gürültü seviyesini azaltarak daha sakin ve konforlu bir seyahat ortamı oluşturmayı amaçladığını belirtti.
ANONSLAR SADECE ZORUNLU DURUMLARDA YAPILACAK
Yeni uygulama kapsamında yalnızca acil durum, güvenlik ve operasyonel zorunluluk taşıyan duyuruların sesli olarak yapılacağı kaydedildi. Uçuş çağrıları ve rutin yönlendirmelerin büyük ölçüde dijital sistemler üzerinden yürütüleceği aktarıldı. ISG yetkilileri, dünyanın birçok büyük havalimanında uygulanan “silent airport” modelinin artık İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda da kullanılacağını ifade ederek, yolcuların uçuş bilgilerini ekranlardan ve mobil bildirimlerden düzenli takip etmeleri gerektiği uyarısında bulundu.
YOLCU DENEYİMİNDE YENİ DÖNEM
Havalimanı işletmesi, uygulamanın özellikle yoğun yolcu trafiğinin yaşandığı terminal alanlarında stres ve ses kirliliğini azaltacağını değerlendiriyor. Uzmanlar ise sessiz havalimanı konseptinin yolcu memnuniyeti, yön bulma kolaylığı ve dijital dönüşüm açısından modern havacılıkta giderek yaygınlaştığını belirtiyor. Öte yandan yaz sezonu öncesinde başlatılacak uygulamanın, artan yolcu yoğunluğuna rağmen terminal içinde daha düzenli ve sakin bir atmosfer oluşturmasının hedeflendiği kaydedildi.