Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, son dönemde artış gösteren otomatik yenilenen dijital abonelikler konusunda önemli açıklamalarda bulundu. Kılıç, özellikle dijital platformlar, mobil uygulamalar ve çevrim içi üyelik sistemlerinde sunulan cazip kampanyaların tüketiciler açısından fark edilmeden büyüyen harcamalara neden olabildiğini söyledi.
“İLK AY ÜCRETSİZ” TUZAĞINA DİKKAT
Ergün Kılıç, “İlk ay ücretsiz”, “bir kahve fiyatına üyelik” gibi kampanyaların kullanıcıları sisteme çekmek amacıyla sıkça kullanıldığını belirtti. Bu tür aboneliklerde ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde sistemin otomatik olarak ücret tahsil etmeye başladığını ifade eden Kılıç, birçok kişinin hesabından düzenli ödeme çekildiğini fark etmediğini kaydetti.
KÜÇÜK ÖDEMELER BİRİKİNCE BÜYÜK YÜK OLUŞTURUYOR
Aylık düşük ücretlerle başlayan aboneliklerin zaman içerisinde ciddi maliyet oluşturabileceğine dikkat çeken Ergün Kılıç, tüketicilerin banka hesap hareketlerini düzenli kontrol etmesi gerektiğini söyledi. Kılıç, özellikle birden fazla dijital platforma üyeliği bulunan kullanıcıların toplam harcamalarının farkında olmadan arttığını ifade etti.
TÜKETİCİLERE “ABONELİK KONTROLÜ” ÇAĞRISI
Uzmanlar, vatandaşların mobil uygulama mağazaları ve banka hesapları üzerinden aktif aboneliklerini düzenli olarak kontrol etmeleri gerektiğini belirtiyor. Ayrıca üyelik iptal süreçlerinin dikkatle takip edilmesi ve ücretsiz deneme kampanyalarına kayıt olurken otomatik yenileme seçeneklerinin incelenmesi gerektiği vurgulanıyor.
