Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD) Başkanı Cem Özcan, son dönemde turizm kentlerinde yaşanan ve kamuoyunda gündem olan olumsuz görüntülere ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Alanya’nın dünya çapında tanınan bir turizm destinasyonu olduğuna dikkat çeken Özcan, kentin yıllar içinde oluşturduğu güvenilir imajın korunmasının tüm paydaşların ortak sorumluluğu olduğunu ifade etti.
TURİZME ZARAR VERECEK DAVRANIŞLARA DESTEK YOK
Alanya’nın her yıl milyonlarca turisti ağırlayan önemli bir destinasyon olduğunu belirten Cem Özcan, kentte yaşanan her gelişmenin uluslararası platformlarda da yakından takip edildiğini söyledi. Turizme zarar verebilecek görüntü ve davranışların yalnızca sektörü değil, Alanya’nın yıllar içinde oluşturduğu marka değerini de olumsuz etkilediğini dile getiren Özcan, bu tür olayların önüne geçilmesi amacıyla alınacak yasal ve idari tedbirleri desteklediklerini kaydetti.
MÜNFERİT OLAYLAR KENTİ TEMSİL ETMİYOR
Son dönemde yaşanan bazı münferit olayların sosyal medya üzerinden genelleştirilerek paylaşılmasının Alanya’nın uluslararası imajına zarar verdiğini belirten Özcan, birkaç sorumsuz davranışın tüm şehri temsil ediyormuş gibi yansıtılmasının turizm sektörü, esnaf, çalışanlar ve kent ekonomisi üzerinde olumsuz etkiler oluşturduğunu ifade etti.
MARKA DEĞERİNİ KORUMAK ORTAK SORUMLULUK
ALTİD olarak uzun yıllardır Alanya’nın marka değerini yükseltmek, nitelikli turist sayısını artırmak ve sürdürülebilir turizmi güçlendirmek için çalışmalar yürüttüklerini aktaran Özcan, bireysel sorumsuzlukların bu emekleri gölgelemesine izin verilmemesi gerektiğini söyledi. Turizmin güven, misafirperverlik ve kaliteli hizmet anlayışı üzerine kurulu olduğunun altını çizen Özcan, misafirlerin kendilerini güvende hissettikleri ve olumlu deneyimlerle ayrıldıkları bir destinasyon olmanın öncelikli hedef olduğunu dile getirdi.
DENETİM VE EĞİTİM VURGUSU
Mevzuata aykırı davranışlarda bulunan kişi ve işletmelere yönelik denetimlerin kararlılıkla sürdürülmesinin önemine dikkat çeken Özcan, yalnızca cezai yaptırımların yeterli olmayacağını belirtti. Turizm bilincinin toplumun tüm kesimlerinde güçlendirilmesi gerektiğini ifade eden Özcan, Alanya’da yaşayan herkesin dünya markası bir turizm kentinin temsilcisi olduğunun bilinciyle hareket etmesi gerektiğini söyledi. Esnaf ve turizm çalışanlarına da misafirlere karşı güler yüzlü, saygılı ve profesyonel hizmet anlayışını sürdürme çağrısında bulundu.
Öte yandan Özcan, kamu kurumları, yerel yönetimler, sektör temsilcileri ve sivil toplum kuruluşlarının iş birliği içinde hareket etmesinin önemine işaret ederek, denetimlerin yanı sıra turizm kültürünü geliştirecek eğitim çalışmalarının artırılması gerektiğini vurguladı. ALTİD olarak Alanya’nın marka değerini koruyacak, sürdürülebilir turizmi güçlendirecek ve misafir memnuniyetini artıracak her türlü çalışmaya destek vermeyi sürdüreceklerini sözlerine ekledi.
