Vatandaş, işletmede fiyat listesinin görünür şekilde yer almadığını öne sürerken, sipariş sırasında kendisine yöneltilen "Çikolata sosu ister misiniz?" sorusunun ardından hesaba ek ücret yansıtıldığını iddia etti. Ekstra ücret konusunda önceden bilgilendirilmediğini savunan müşteri, ödeme sonrasında ürün fiyatlarını öğrendiğini belirtti.
“BU ENFLASYON DEĞİL, HALKI KAZIKLAMAK”
Paylaştığı videoda işletmeye tepki gösteren vatandaş, fiyatların kabul edilemez seviyeye ulaştığını ifade etti. Kadın müşteri, “Bunun adı enflasyon falan değil, bunun adı resmen halkı kazıklamaktır” sözleriyle yaşadığı duruma tepki gösterdi.
TÜKETİCİLERDEN ŞEFFAFLIK ÇAĞRISI
Olayın sosyal medyada gündem olmasının ardından çok sayıda kullanıcı, işletmelerde fiyatların açık ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğine dikkat çekti. Tüketici hakları konusunda yapılan değerlendirmelerde ise müşterilerin ürün ve hizmet bedelleri hakkında önceden eksiksiz bilgilendirilmesinin yasal bir zorunluluk olduğu hatırlatıldı.
